客戶至上

客戶至上就是去了解、預測、滿足現有以及潛在客戶的需求，以達到或超過他們的期望并使客戶滿意。

行為準則:

預測和理解客戶需求

做客戶導向的決策

經常拜訪客戶以了解他們的需求、問題和意見

及時回應客戶的投訴，并采取更正行動

團隊合作

當人們有共同目標、合作的熱情，能夠彼此信任、積極溝通、求同存異時，就能夠團隊合作。

行為準則:

制定和分享共同的目標、利益和責任，保持雙向溝通

支持、合作、互相學習和傾聽，互相幫助

認識個人價值、尊重個人尊嚴

以關愛、能力、堅韌和勇氣創造信任

我們不斷地發現和創造新的想法，運用新的技術、吸收新的想法以適應多變的環境，因為客戶源自于對創新的不懈追求。

行為準則:

鼓勵新的想法、風格、概念和有創造力

接受合理的失敗，分析原因、吸取教訓

對市場變化反應迅速

挑戰傳統和官僚主義